Information produit
Sans sucre, à teneur réduite en sucre ou sans sucres ajoutés, quelle est la différence ?
Nous tenons à vous rassurer : nous n’ajoutons jamais de sucre à nos produits.
Pour bien comprendre la teneur en sucre, il est important de connaître la terminologie définie par la réglementation européenne.
- Sans sucre
Les produits étiquetés sans sucre contiennent moins de 0,5 g de sucres naturellement présents pour 100 g de produit. - Sans sucres ajoutés
Sans sucres ajoutés signifie qu’aucun sucre ni ingrédient à but édulcorant n’a été ajouté lors de la fabrication. Le produit peut toutefois contenir des sucres naturellement présents dans les ingrédients utilisés. - À teneur réduite en sucre
Les produits à teneur réduite en sucre contiennent plus de 0,5 g de sucres naturellement présents pour 100 g, mais leur teneur totale en sucre a été réduite. Ils peuvent contenir des édulcorants tels que la stévia, l’érythritol ou le maltitol.
Avez-vous des produits végétaliens?
Nous sommes passionnés par les options vegan et proposons déjà une large sélection de produits gourmands :
Confiseries
Yummy Gummy Bears, Fruit Fantasia, Fruit Bonbons, Melting Hearts, Licorice Love, Lollipops, Cherry Licious, Cola Zero, T-Rex, Unicorns, Minty Moments, Sour Worms & Lucky Lips
Cookies
Black & White, Super Smiles
Chocolat
Toutes nos tablettes de chocolat sont 100 % vegan.
Nous travaillons activement à rendre l’ensemble de notre assortiment vegan. De nouvelles gourmandises seront bientôt disponibles.
Quel type d’édulcorants utilisez-vous à la place du sucre ?
Nous utilisons divers édulcorants et fibres dans nos produits, notamment la stévia, l'érythritol, le maltitol, l'inuline et l'isomalt. Les édulcorants et les fibres utilisés peuvent varier d'un produit à l'autre. Pour plus de détails, veuillez consulter la liste des ingrédients de chaque produit.
Quel type de gélatine utilisez-vous dans vos produits ?
Dans toutes nos confiseries vegan, nous utilisons de la pectine afin d’obtenir une texture parfaite.
Pour nos Sweet Softies, nous utilisons de la gélatine bovine, qui leur donne leur texture douce et moelleuse si caractéristique.
Général
Comment puis-je m'abonner à la newsletter ?
S’inscrire à notre newsletter est très simple ! Rendez-vous sur notre page d’accueil, faites défiler la page vers le bas et saisissez votre adresse e-mail. Voilà, vous faites maintenant partie de la liste.
Vous serez les premiers informés des lancements de nouveaux produits, recevrez des invitations exclusives à des séances de dégustation, profiterez d’avantages et de réductions occasionnels, et découvrirez des contenus inspirants comme des recettes et des articles de blog.
Rassurez-vous, nous n’encombrerons pas votre boîte mail. Que du bon.
Avez-vous un magasin physique ?
Malheureusement, nous n'avons pas de magasin physique, mais nous avons fait de l'achat en ligne un jeu d'enfant. Visitez notre boutique en ligne. Vous pouvez également trouver nos produits dans des points de vente tels que Colruyt, Carrefour et Delhaize en Belgique.
Si vous êtes un détaillant intéressé par nos produits, n'hésitez pas à nous contacter. Nous serions ravis d'avoir de vos nouvelles !
Comment vous est venu le nom « SWEET-SWITCH® » ?
Le désir de créer des bonbons sans sucre nous a amenés à explorer des alternatives aux édulcorants, et c'est ainsi qu'est née l'idée de "SWEET-SWITCH®". Aucun de nos produits ne contient de sucre ajouté ; tous nos produits sont édulcorés avec des édulcorants tels que la stévia et l'érythritol.
Le nom SWEET-SWITCH® indique le changement ("Switch") d'édulcorant ("Sweetener"), l'objectif étant de proposer des alternatives plus saines aux produits de tous les jours qui contiennent généralement beaucoup de sucre.
J'organise un événement et j'aimerais étudier l'opportunité d'une collaboration !
Nous apprécions déjà votre enthousiasme ! Pour explorer les possibilités de collaboration, veuillez envoyer un courriel à marketing@sweet-switch.com. Nous sommes impatients d'en discuter !
Commandes & expédition
Quels sont les frais de port ?
Nos frais d'expédition sont déterminés par la destination de la livraison. À partir d'un montant de 50 euros, nous prenons en charge les frais de livraison. (Ceci est valable pour les clients en Belgique, aux Pays-Bas, au Luxembourg, en France et en Allemagne). Nous assurons également l'expédition vers d'autres pays. Pour connaître les frais de livraison dans votre pays, veuillez consulter notre site web. Si vous avez des questions ou si vous ne trouvez pas votre pays, n'hésitez pas à nous contacter à l'adresse orders@sweet-switch.com.
Je souhaite envoyer un colis en cadeau. Est-ce possible?
Absolument ! Nous pensons que les cadeaux sans sucre sont les plus doux. Vous pouvez facilement envoyer un colis à un ami ou à un parent. Il vous suffit d'indiquer l'adresse du destinataire dans la section "adresse de livraison". En option, vous pouvez également ajouter votre propre adresse dans la section "adresse de facturation".
Comment ma commande sera-t-elle emballée ?
Nous apportons le plus grand soin à l'emballage de nos bonbons sans sucre afin qu'ils arrivent en parfait état et que chaque colis soit comme un cadeau. Notre engagement en faveur de l'environnement se traduit par l'utilisation de matériaux recyclables tels que du ruban adhésif en papier et des boîtes en carton. Nous utilisons parfois du papier bulle pour protéger certains produits, mais nous nous efforçons d'en réduire l'utilisation au minimum. Nous sommes constamment à la recherche de matériaux d'expédition respectueux de l'environnement et nous accueillons volontiers tout commentaire ou suggestion.
J'ai un problème avec ma commande, que dois-je faire ?
Nous nous efforçons toujours d'offrir le meilleur, mais des erreurs peuvent parfois se produire. Si vous rencontrez des problèmes avec votre commande, n'hésitez pas à nous contacter à l'adresse info@sweet-switch.com.
Notre engagement à satisfaire nos clients signifie que nous sommes là pour vous aider. En outre, si vous avez des suggestions ou des commentaires pour améliorer votre expérience, n'hésitez pas à nous contacter.
Quels sont les modes de paiement disponibles ?
Sur notre boutique en ligne, nous proposons une variété de méthodes de paiement pratiques, notamment Bancontact, Visa, MasterCard, American Express, PayPal, iDeal, SOFORT Banking, Eps, Giropay, Przelewy24, virement bancaire et SEPA.
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Pas de soucis, nous sommes là pour vous aider !
Contactez-nous par téléphone, mail ou si vous aimez l'ancien, par lettre écrite.